January 27th, 2011

chocolate eye

google.com: support

сколько верёвочке не тянуться, когда нибудь закончится.

составил первую заявку в гугловый саппорт (у нас платный аккаунт).

должен сказать, форма заявки у них продумана серьёзно. тут вам и тип проблемы, и уровень критичности, и количество страдающих пользователей, а не простое тупое письмо в произвольной форме. а то и телефонный звонок вообще, как это зачастую бывает в саппортах.

из минусов, не понимаю почему в заявке нельзя делать аттачи? хотя понятно, что моей проблеме может быть виноват импортируемый файл. кроме того, у них уже хватает мозга просить скриншоты.
пришлось выкладывать несколько файликов на подручную фрю с апачем и писать урли.
теперь супостаты знают один из моих айпишнегов!
  • Current Mood
    working working
  • Tags
    ,